출장 마사지 예약 변경과 취소, 언제까지 가능한가

일정은 바뀝니다. 회의가 길어지고, 몸 상태가 달라집니다. 예약을 바꾸는 일 자체는 문제가 아닙니다. 문제가 되는 것은 알려 주시는 시점입니다.

예약을 바꾸려면 언제 연락해야 하나요?

바뀔 것 같다고 느낀 시점에 바로 연락 주시면 됩니다. 확정된 뒤가 아니어도 됩니다.

"아직 확실하지 않아서" 기다리시는 경우가 많은데, 그사이 관리사는 출발 준비를 시작합니다. 늦어질 것 같다는 연락만 있어도 시간을 조정할 수 있습니다.

토닥이는 24시간 연중무휴로 운영하므로 늦은 밤이든 새벽이든 연락이 닿습니다.

시간과 장소, 어느 쪽이 바꾸기 쉬운가요?

시간 변경은 예약 상황에 따라, 장소 변경은 이동 거리에 따라 달라집니다.

• 시간 — 같은 날 안에서 앞뒤로 옮기는 것은 가능합니다. 관리사가 그대로일 수도, 바뀔 수도 있습니다.
• 장소 — 같은 구 안이면 대개 그대로 진행됩니다. 다른 지역으로 바뀌면 배정된 관리사가 시간을 맞추기 어려울 수 있습니다.
• 커플코스 — 관리사 2인의 일정이 함께 잡혀 있어 다시 맞추는 데 시간이 더 걸립니다. 주말과 심야는 특히 그렇습니다.

기념일처럼 날짜가 정해진 일정이라면 예약을 일찍 잡아 두고 세부 사항을 나중에 조정하시는 편이 안전합니다.

예약금은 어떻게 되나요?

금액과 환불 조건을 예약 상담 때 미리 안내해 드립니다. 조건을 모른 채 예약이 잡히지 않습니다.

토닥이가 소액의 예약금을 두는 이유는 하나입니다. 무단 취소로 관리사의 시간이 통째로 비는 것을 막기 위해서입니다. 벌금 성격이 아니라 서로의 시간을 지키기 위한 장치입니다.

몸 상태가 안 좋아졌을 때도 취소해야 하나요?

상태를 먼저 알려 주세요. 취소가 아니라 진행 방식 조정으로 해결되는 경우가 많습니다.

열이 있거나 급성 염증이 의심되는 상태라면 미루시는 편이 맞습니다. 다만 "오늘 좀 피곤한데 받아도 될까" 정도의 걱정이라면 취소하실 일이 아닙니다. 압을 낮추고 부위를 조정해 진행할 수 있습니다.

미리 알려 주시면 좋은 것들은 출장 마사지 받기 전 확인할 4가지에 정리해 두었습니다.